من خلال هذا المقال سنتناول الموضوعات الاتية:
- تـعـريـف الهيكل التنظيمي.
- أهمية الهيكل التنظيمي للشركات.
- أهداف الهيكل التنظيمي.
- أنواع الهياكل التنظيمية.
الهيكل التنظيمي هو إطار يوضح الوحدات التنظيمية التي تتكون منها المؤسسة مرتبة على شكل مستويات تنظيمية ويربطها خط سلطة رسمية يحدد العلاقات الرأسية والأفقية والمهام والاختصاصات والسلطات والمسؤوليات، كما يوضح الاتصالات الداخلية والخارجية لتلك الوحدات.
تظهر أهمية الهيكل التنظيمي في الآتي:
- تقسيم العمل وإيجاد الإدارات والأقسام وتحديد المهام والاختصاصات.
- توضيح العلاقات التنظيمية الأفقية والرأسية بين الوحدات التنظيمية.
- يساعد في تنفيذ الخطط وإدارة الأداء وتحديد أهداف الإدارات.
- يساعد في الرقابة وتحديد المسؤوليات.
- يساهم في تدفق المعلومات بين المستويات داخل المنظمة.
- يسهل الاتصال بين الإدارات داخل المؤسسة ويحدد الاتصالات خارج المؤسسة.
- يمكن إدارة الشركة من تنظيم الأنشطة والتنسيق بين وحدات الشركة.
- يحدد الهيكل الوظيفي المنشأ الوظائف والمسارات المهني للموظفين.
تتمثل أهداف الهيكل التنظيمي في أنه:
أولاً تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.
ثأنياً الوصول لعلاقات سليمة ومرغوبة بين الأنشطة/العمل والموظفين المنفذين لها.
ثالثاً خلق التناغم والانسجام بين الوحدات التنظيمية المختلفة للشركة.
رابعاً الاستجابة للتغييرات في البيئة الخارجية والداخلية (مثلا نمو أعمال الشركة أو اضمحلالها يؤثر بالزيادة أو النقصان في عدد الإدارات) أو التكنلوجيا المستخدمة في المؤسسة (مثال لذلك انتشار وسائل التواصل الاجتماعي أوجد حاجة لإنشاء إدارات أو اقسام متخصصة).
للهيكل التنظيمي أنواع كثيرة لكن أشهر هذه الأنواع هي:
- الهيكل الوظيفي وهو الهيكل الذي يقوم على التخصصات الوظيفية مثل التسويق الإنتاج والجودة والمالية.
- الهيكل الجغرافي وهو الذي يقوم على تقسيم الوحدات بحسب توزيعها المكاني.
- هيكل المصفوفة وهو خليط بين هيكلين مثل الهيكل الوظيفي وهيكل المشروعات مثلاً.
- هيكل العملاء وهو الذي يقوم بتحديد الوحدات على أساس العملاء إذا كانت الشركة تقدم خدمات لشركات وأفراد مثلاً.
وهناك أنواع اخرى للهياكل التنظيمية مثل:
- هيكل مراحل الإنتاج.
- الهيكل الهجين.
- هيكل المنتجات.
- هيكل وحدات أعمال استراتيجية.
وأيضاً هناك تقسيمات أخرى مختلفة لأنواع الهياكل تعمل به بعض مدارس الإدارة مثل الهيكل البيروقراطي والميكانيكي.
